Новини освіти

Невміння сказати «ні» часто псує нам життя. Через власну м'якості ми витрачаємо купу часу, виконуючи прохання друзів і рідних, часто жертвуючи своїми інтересами. Але особливо негативно невміння відмовляти впливає на нашу кар'єру. Колеги без докорів совісті звалюють на вас свої обов'язки, у вас катастрофічно не вистачає часу на власні справи, але при цьому на зарплаті ваша поступливість ніяк не відбивається. Тому, для того, щоб швидко просунутися службовими сходами і зберегти душевну рівновагу, потрібно обов'язково навчитися мистецтву відмови.
Доброта - запорука успіху?

З прочитаного статей, присвячених успішної кар'єри, Наталія твердо знала, що хороші стосунки з колегами - це запорука швидкого просування вгору. Тому з самого першого дня Наташа намагалася зав'язати дружбу з товаришами по службі - пригощала їх теплими пиріжками, купленими у метро, з задоволенням вислуховувала їх скарги на авітаміноз і диктаторські замашки шефа і, звичайно ж, ніколи не відмовляла в допомозі. Якщо хтось із Наталині колег нарікав на відсутність ручок або паперу для факсу, Наташа тут ж бігла на склад добувати потрібне, якщо комусь було потрібно скопіювати договір, Наталія кидала свої справи і прямувала до ксероксу, а якщо після офісного чаювання залишалася брудна посуд, вона займала місце у раковини. Через деякий час Наташа виявила, що їй доводиться все частіше затримуватися на роботі - дрібні доручення товаришів по службі віднімали практично весь її час. При цьому, здавалося, ніхто не цінував її послуг, вважаючи її допомогу чимось само собою зрозумілим. Колеги швидко звикли до того, що Наталя виконує у відділі роль секретаря, а заодно і турботливою няні, і вкрай дивувалися, якщо не виявляли чистого посуду або помічали відсутність скріпок. А Наталі здавалося, що вкрай неввічливо відмовляти товаришам по службі в такій дрібниці, як похід у найближчий магазин за печивом. Останньою краплею став розподіл квартальних премій. Премію отримали всі, крім Наталі. Побачивши її здивування, шеф сказав, що жодного разу не бачив її за роботою, зате регулярно вислуховував її прохання про перенесення термінів здачі звіту. Не зумівши справитися з емоціями, Наталя в той же день написала заяву про звільнення. Через деякий час дівчина влаштувалася на іншу роботу, але з тих пір всіма силами намагалася уникати дружби з колегами.
Поради «відмовникам»

Психологи вважають, що невміння відмовляти - це в першу чергу наслідок низької самооцінки. Багатьом людям здається, що, якщо вони не стануть допомагати оточуючим, їх тут же перестануть любити. Проте насправді це зовсім не так. Подивіться, адже у більшості ваших колег хороші відносини з рештою колективом, але при цьому ніхто добровільно не звалює на себе чужі обов'язки. Тому, для того щоб зберегти свій час і нервові клітини, важливо навчитися вчасно говорити «ні». Звичайно, відмовляти не завжди легко, але існує декілька нескладних прийомів, які допоможуть сказати «ні», не образивши при цьому людини.

• Не соромтеся говорити товаришам по службі про те, що ви зайняті. Якщо до вас звертаються з проханням, перед тим як відповісти, перерахуйте всі справи, які ви запланували на день (іноді для більшого ефекту до цього списку можна додати й те, що ви планували на завтра). Швидше за все, вислухавши ваш монолог, колеги посоромляться відривати від справ такого завантаженого людини, як ви.

• Відмовляючи в допомозі, обов'язково висловите жаль. Це жаль повинна складатися з двох частин. У першій частині ви говорите про те, що співпереживає людині, що потребує вашої допомоги («я розумію, наскільки це важливо для тебе», «цей звіт справді важко зробити поодинці»), а в другій - журиться, що не можете нічого вдіяти («мені так шкода, що я не можу зробити це для тебе, але в мене надто багато роботи»).

• Від дрібних прохань, наприклад від доручення помити посуд, можна відмовлятися без пояснення причин. При цьому ви зовсім не повинні відчувати себе винуватою. В кінці кінців ви - кваліфікований фахівець, і ваш робочий час коштує занадто дорого, щоб витрачати його на подібну нісенітницю.

• Часто, звертаючись до вас з проханням, люди намагаються вами маніпулювати. Наприклад, досить важко відмовити комусь, після того як людина говорив вам, що у нього проблеми в сім'ї або що він погано себе почуває. Ще один досить поширений прийом маніпулятора - згадка про дружбу. Мовляв, друзі на те і друзі, щоб вчасно протягнути другу руку допомоги. Якщо ви відчули, що вами маніпулюють, скористайтеся аналогічними прийомами. Якщо вам розповідають про свої болячки - у відповідь згадайте про своїх, у відповідь на розповідь про сімейні негаразди згадайте про власну шкідливої свекрухи, якщо вам нагадують про дружбу, висловіть надію, що ваш візаві як друг сам відмовиться від свого прохання, і так далі. При такому розкладі істинний маніпулятор дуже скоро покаже своє обличчя: роздратування, агресію. Такій людині сказати «ні» набагато простіше.

• Навіть якщо вам важко одразу ж сказати «ні», постарайтеся не затягувати з відмовою. Якщо у відповідь на чиєсь прохання ви скажете, що, можливо, займетеся цим пізніше, будьте готові до того, що це «пізніше» неодмінно настане і через деякий час до вас звернуться знову. І тоді ваша відмова дійсно буде здатний викликати образу, адже людина може щиро не зрозуміти, навіщо ви динаміт його стільки часу, якщо з самого початку не збиралися допомагати.